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Protección de datos personales    
    Unidad de Transparencia
Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente:  
¿Quién puede realizar el trámite?
Personal militar en situación de retiro.
Pensionistas.
 
   
¿Qué pasos debo realizar para el trámite?
La solicitud se requisitará en línea:
Ingresa al apartado de trámites de gob.mx del ISSFAM: https://www.gob.mx/tramites/ficha/actualizacion-y-correccion-de-datos-personales-ante-el-issfam/ISSFAM4210
  1. Ingresa a la opción "Trámite en línea”.
  2. Selecciona la opción de registrar solicitud.
  3. Ingresa tu "CURP" militar o en caso de pensionistas o derechohabientes en la opción de beneficiarios.
  4. Ingresa el código de verificación y selecciona la opción validar.
  5. Ingresa tus datos personales.
  6. Selecciona el tipo de corrección de datos que se requiere.
  7. Imprime la solicitud, revisa que sus datos estén correctos y firma.
  8. La solicitud requisitada y firmada, con la documentación completa deberá remitirse en un sobre cerrado dirigido a la Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud, Subdirección de Vigencia de Derechos y Trabajo Social en Av. Industria Militar No. 1053, segundo piso, Col. Lomas de Sotelo, Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Cd. México.
 
   
Presencial en la Ciudad de México
Si radicas en la Ciudad de México acude al módulo de atención al público del ISSFAM ubicado en Av. Industria Militar No. 1050, Lomas de Sotelo, Miguel Hidalgo, Código Postal 11200, Ciudad de México, con tu documentación para solicitar tu trámite.

En el interior de la República:
Podrás acudir a la instalación militar más cercana a que se le oriente en el trámite.
 
   
¿En cuánto tiempo tengo una respuesta de resolución de este trámite?
15 días hábiles con documentación completa.
 
   
¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes?
Departamento de Orientación y Gestión. Tel. 55 2122 0601
Correo electrónico: informes@issfam.gob.mx
Chat en línea https://www.gob.mx/issfam/articulos/chat-on-line-issfam?idiom=es
 
   
¿Es necesario realizar una cita y en dónde?
No es necesario.
 
   
¿Cuánto tiempo tarda el trámite?
Todas las correcciones de datos personales de los militares en situación de retiro y pensionistas se realizan en la nómina en el Sistema de Información Institucional de este Organismo, por procedimientos internos las nóminas se trabajan con dos meses de antelación lo que quiere decir que si un trámite ingresa en el mes de mayo y éste es procedente se verá reflejado en la nómina del mes de agosto, lo cual se le hará saber al interesado mediante una notificación la cual será remitida a su domicilio particular.
 
   
¿Es posible renovar mi tarjeta de filiación durante el trámite de corrección de datos?
No, en tanto se determine la procedencia o improcedencia de su corrección, mientras tanto se expedirá tu tarjeta de filiación tal y como aparece en Sistema de Información Institucional de este Organismo.
 
   
¿Puede ser suspendido el pago de mi haber de retiro por presentar algún error en mi nombre?
No, la única causal de retención de haber de retiro es no pasar revista de supervivencia, para los casos de los grados de soldados a capitán primero y de marinero a teniente de navío.
 
   
¿ Será suspendida mi pensión por presentar algún error en mi nombre?
No, las únicas causales de retención de pensión son no acreditar la vigencia de derechos o no pasar revista de supervivencia.
 
   
¿Puedo escanear mis documentos y enviarlos vía correo electrónico?
Sí, sin embargo, el trámite no se iniciará hasta que se reciba la documentación original. Este Instituto, tiene la obligación de proteger los datos personales bajo su custodia de conformidad a lo establecido en la Ley General de Protección de Datos Personales en posesión de sujetos obligados publicada en el DOF el 26 de enero de 2017, motivo por el cual se encuentra imposibilitado de proporcionar información sobre terceros, salvo que esa persona de forma expresa (por escrito) autorice que otra persona los pueda consultar.
 
   
Los trámites y servicios de este Instituto se otorgan de conformidad a lo establecido a su normatividad, asimismo, queda prohibido cualquier forma de discriminación por: origen étnico o nacional, la raza, el color de la piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, preferencias sexuales, estado civil, apariencia física, las características genéticas, condición migratoria, la lengua o cualquier otro motivo.
 
     
Vie, Abril 9, 2021
 
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